Гарантийные условия
Покупатель любого уровня считает наличие и выполнение гарантийных обязательств основным критерием надежности компании.
Приобретение такого оборудования, как уборочная техника, обязательно сопровождается выдачей гарантийного талона, который, как правило, является неотъемлемой частью договора о поставке оборудования.
Срок гарантии предоставляется на уборочное оборудование:
- поломоечные машины;
- однодисковые машины;
- пылесосы;
- пылеводососы.
И составляет не менее 12 месяцев со дня отгрузки покупателю.
Гарантийный ремонт и обслуживание проводятся в авторизованных сервисных центрах, указанных в гарантийных талонах.
До начала работы на оборудовании клиент обязан ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и провести обучение персонала. Наше оборудование при его правильной эксплуатации и обслуживании отличается долговечностью. Нарушение инструкций по эксплуатации и обслуживанию, приведшей к неисправности оборудования, может стать причиной отказа сервисного центра в проведении гарантийного ремонта.
Наша компания по договоренности может предоставить клиенту услугу по обучению персонала работе на оборудовании.
Гарантии не распространяются:
- на расходные материалы и комплектующие такие, как фильтры, щетки, прокладки, кабели и кабельные соединения,
- на конструктивные элементы, подлежащие регулярному обслуживанию или диагностике в сервисном центре,
- детали, имеющие естественный износ,
- прочие детали и комплектующие, указанные в гарантийном талоне,
- на оборудование, которое использовалось с нарушением правил эксплуатации или не по своему назначению.
Гарантийному обслуживанию не подлежат:
- пады
- мопы
- урны
- уборочные тележки
- комплектующие к уборочным тележкам
- уборочные приспособления
Одновременно, при выявлении брака в указанных изделиях, компания обязуется заменить их в кратчайший срок.
